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Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

ATLANTIS NETWORK TELECOMUNICACIONES S.A.S.
NIT: 901848478
Fecha de entrada en vigencia: 16 de septiembre de 2025
Última actualización: 16 de septiembre de 2025

1. Objeto y Alcance

Atlantis Network Telecomunicaciones S.A.S. (en adelante “Atlantis Network”), identificada con NIT 901848478, con domicilio principal en avenida 5 oeste 23-33, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual aplica a todos los datos personales registrados en sus bases de datos y que sean objeto de tratamiento por parte de la compañía.

Esta política aplica a todos los Titulares de datos personales con los que Atlantis Network establezca una relación, incluyendo clientes, proveedores, empleados, candidatos y usuarios de su sitio web.

2. Definiciones

De conformidad con la legislación colombiana, se adoptan las siguientes definiciones:

  • Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.

  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos personales.

  • Responsable del Tratamiento: Atlantis Network Telecomunicaciones S.A.S., quien decide sobre el tratamiento de los datos.

  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.

3. Principios Rectores

El tratamiento de datos personales en Atlantis Network se rige por los siguientes principios:

  • Legalidad

  • Finalidad

  • Libertad

  • Veracidad o Calidad

  • Transparencia

  • Acceso y Circulación Restringida

  • Seguridad

  • Confidencialidad

4. Finalidades del Tratamiento

Atlantis Network Telecomunicaciones S.A.S. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades principales

  • Gestión, administración y prestación de servicios de telecomunicaciones y conectividad.

  • Procesos de facturación, cobro y recaudo.

  • Atención de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQR).

  • Actividades de mercadeo relacionadas con productos y servicios propios.

  • Gestión de relaciones con proveedores y contratistas.

  • Cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas.

Finalidades secundarias (requieren autorización expresa):

  • Envío de información comercial, promociones y boletines de aliados comerciales.

  • Participación en sorteos, promociones y eventos.

  • Segmentación de mercado y elaboración de perfiles de consumo.

  • Ofertas conjuntas con socios estratégicos.

5. Derechos de los Titulares

Los Titulares tienen derecho a:

  • Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informados sobre el uso dado a sus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando sea procedente.

  • No responder preguntas sobre datos sensibles o de menores de edad.

6. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Las solicitudes podrán presentarse a través de los siguientes canales:

Tiempo de respuesta:
Atlantis Network responderá en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles adicionales, previa notificación al Titular.

7. Transferencia y Transmisión de Datos

Atlantis Network podrá transferir o transmitir datos personales cuando:

  • Exista autorización del Titular.

  • Sea necesario para la ejecución de un contrato.

  • Exista obligación legal.

  • Se garantice el cumplimiento de estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

8. Vigencia

Los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las exigencias legales o contractuales aplicables.

9. Medidas de Seguridad

Atlantis Network ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

10. Modificaciones a la Política

Cualquier modificación sustancial será informada oportunamente a los Titulares a través del sitio web o los medios de contacto registrados.

11. Autorización

Al suministrar datos personales a Atlantis Network Telecomunicaciones S.A.S., el Titular autoriza su tratamiento conforme a esta política. Las finalidades secundarias requerirán autorización expresa y separada.

12. Contacto

Responsable del Tratamiento:
Atlantis Network Telecomunicaciones S.A.S.

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